Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 8 de mayo de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Digital Shop Py, plataforma operada por Bezaleel Automation (www.digitalshop.com.py).

Al registrarte, acceder o usar cualquier parte de la plataforma, aceptás en su totalidad estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, debés abstenerte de usar el servicio.

1. Descripción del servicio

Digital Shop Py es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a comercios y emprendedores crear y gestionar tiendas online, catálogos de productos, pedidos por WhatsApp, inventario, caja, facturación con timbrado SET, cobranza, y otros módulos de gestión comercial.

El servicio se presta de forma mensual, bajo planes con distintas funcionalidades (Básico gratuito, Pro y Personalizado), según lo publicado en nuestros precios.

2. Registro y responsabilidad de la cuenta

Para acceder a los servicios de pago, el usuario debe registrar una cuenta con datos verídicos. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las acciones realizadas desde su cuenta.

Digital Shop Py se reserva el derecho de rechazar o cancelar cuentas que contengan información falsa, que incumplan estos Términos o que sean utilizadas de forma fraudulenta.

3. Planes, precios y facturación

Los planes de pago tienen un ciclo de facturación mensual, calculado desde la fecha de activación. El monto del plan vigente se comunica al momento de la contratación y puede consultarse en www.digitalshop.com.py/#pricing.

El pago debe realizarse dentro del plazo acordado al inicio de cada ciclo.
Los medios de pago aceptados son informados por el equipo de soporte al momento de la contratación.
Digital Shop Py se reserva el derecho de actualizar los precios con un aviso previo mínimo de 15 días corridos antes de la siguiente fecha de facturación.
El plan Básico es gratuito y no requiere pago mientras se mantenga dentro de sus límites.

4. Incumplimiento de pago y suspensión de cuenta

⚠ Importante — leé esta sección con atención.
El no pago dentro del plazo acordado constituye incumplimiento contractual y habilita a Digital Shop Py a suspender o desactivar la cuenta de forma unilateral, sin necesidad de resolución judicial previa.

El proceso de suspensión por falta de pago es el siguiente:

Notificación previa: al vencer el plazo de pago sin acreditación, se enviará una notificación al correo electrónico registrado y/o al número de WhatsApp asociado, otorgando un período de gracia de 3 (tres) días corridos para regularizar la situación.
Suspensión: vencido el período de gracia sin pago, la cuenta será suspendida automáticamente. Durante la suspensión, la tienda del usuario dejará de estar accesible para sus clientes y el acceso al panel de administración será bloqueado.
Retención de datos: los datos del usuario (productos, clientes, pedidos, configuración) se conservan durante 30 (treinta) días corridos contados desde la fecha de suspensión.
Eliminación definitiva: transcurridos los 30 días sin que el usuario regularice el pago, Digital Shop Py procederá a la eliminación permanente e irrecuperable de todos los datos asociados a la cuenta, sin posibilidad de recuperación posterior.
Reactivación: para reactivar una cuenta suspendida, el usuario deberá abonar la totalidad del monto pendiente más el ciclo corriente. La reactivación queda sujeta a disponibilidad y criterio de Digital Shop Py.

La suspensión de la cuenta no exime al usuario de abonar los montos adeudados correspondientes al período en que el servicio estuvo disponible. El usuario reconoce y acepta que Digital Shop Py no asume responsabilidad alguna por pérdidas comerciales, ventas no concretadas, daños directos o indirectos derivados de la suspensión por incumplimiento de pago.

5. Cancelación voluntaria

El usuario puede cancelar su plan en cualquier momento comunicándose con el equipo de soporte a través de WhatsApp o correo electrónico. La cancelación tiene efecto al final del ciclo mensual vigente; no se realizan reembolsos proporcionales por días no utilizados.

Al cancelar, los datos se conservan por 30 días y luego se eliminan definitivamente, tal como se describe en la sección anterior.

6. Conducta del usuario y uso aceptable

El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para:

Vender productos o servicios ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.
Realizar actividades fraudulentas, engañosas o que perjudiquen a otros usuarios o clientes.
Intentar acceder a cuentas ajenas, realizar ataques informáticos o explotar vulnerabilidades.
Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, pornográfico o que viole la legislación vigente.
Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a través de los canales de la plataforma.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso, independientemente del estado del pago.

7. Propiedad de los datos y contenidos

El usuario conserva la titularidad de todos los datos, productos, imágenes y contenidos que cargue en la plataforma. Al usar el servicio, el usuario otorga a Digital Shop Py una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para almacenar y mostrar dicho contenido con el único fin de prestar el servicio contratado.

Digital Shop Py no vende ni cede los datos del usuario a terceros. Ver nuestra Política de Privacidad para más detalle.

8. Disponibilidad del servicio

Digital Shop Py realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Digital Shop Py no se responsabiliza por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio ajenas a su control.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Digital Shop Py, sus empleados o colaboradores serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pero no limitado a: pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida de clientes o interrupción del negocio, aunque se haya advertido sobre la posibilidad de tales daños.

La responsabilidad máxima de Digital Shop Py ante el usuario, por cualquier concepto, no superará el monto abonado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio.

10. Modificaciones a los Términos

Digital Shop Py puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio luego de la notificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa derivada del uso del servicio será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, Paraguay, a los que las partes se someten expresamente, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, comunicarse a través de: